Rückgabe & Umtausch

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Kein Widerrufsrecht bei individualisierten Produkten
Vom Widerruf ausgeschlossen sind alle Produkte, die auf Wunsch des Kunden individualisiert wurden. Dazu gehören unter anderem personalisierte Designs, Maßeinheiten, Farbanpassungen, Logos, Gravuren oder andere spezifische Kundenwünsche. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn Waren speziell für den Käufer angefertigt wurden.

Widerrufsrecht bei Standardprodukten
Für nicht-individualisierte Produkte gilt: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald das Produkt sichtbar in Gebrauch genommen wurde, insbesondere durch:

- den ersten Kontakt mit Wasser
- sichtbare Gebrauchsspuren
- festgestellte technische Veränderungen
- beschädigte oder entfernte Verpackung

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Ablauf des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

Custom Scales
Inhaber: Christopher Vogt
Niederdorfstraße 20a, 21423 Winsen (Luhe)
E-Mail: info@customscales.de

Sie können dazu das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden.

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen (abzüglich Lieferkosten, sofern nicht vereinbart) innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.

Rücksendung der Ware
Die Ware ist unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An:
Custom Scales
Inhaber: Christopher Vogt
Niederdorfstraße 20a, 21423 Winsen (Luhe)
E-Mail: infocustomscales.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
[Bezeichnung der Ware]
Bestellt am: [Datum] / Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: